Informazioni sulla procedura reclami

(ai sensi dell’art. 10 decies, comma 1 del Regolamento ISVAP n. 24/2008)

È facoltà per il contraente, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, di inoltrare reclamo per iscritto:

al presente intermediario, utilizzando i recapiti di seguito indicati:

Indirizzo: P.ZZA AGNOLO 13,50033 – FIRENZUOLA (FI)

Mail:

PEC: infoblar@legalmail.it

che provvederà a inoltrarlo immediatamente all’impresa proponente;

all’impresa proponente, con le modalità e i recapiti indicati nel DIP aggiuntivo;

All’IVASS, secondo quanto previsto nei DIP aggiuntivi, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo

o in caso di assenza di riscontro da parte dell’intermediario o dell’impresa entro i termini di legge.

È inoltre facoltà per il contraente di:

presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo

all’intermediario e/o all’impresa o in caso di assenza di riscontro entro il termine di legge, tramite il portale

disponibile sul sito internet dello stesso (www.arbitroassicurativo.org), dove è possibile consultare gli ulteriori

requisiti di ammissibilità, le informazioni relative alle modalità di presentazione del ricorso e ogni altra indicazione

utile;

avvalersi di altri eventuali sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa vigente indicati

nei DIP aggiuntivi.